SKKN Hình thành kỹ năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn cho trẻ 3-4 tuổi trong trường mầm non

 1/14
 PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
 I. Lý do chọn đề tài 
 Như chúng ta đã biết, ở lứa tuổi mẫu giáo bé việc bồi dưỡng, vun đắp tình 
 cảm là việc làm vô cùng cần thiết trong việc giáo dục và nuôi dạy trẻ. Ngoài 
 việc quan tâm chăm sóc đến việc ăn học của các con thì điều quan trọng không 
 thể thiếu là dạy bé biết cách cư xử với mọi người. Bởi những thói quen ứng xử 
 sẽ theo trẻ trong suốt quá trình định hình nhân cách và ảnh hưởng trực tiếp đến 
 các bé sau này.Và bài học sơ khai nhất nhưng cũng không kém phần quan trọng 
 là dạy trẻ biết nói những lời “cám ơn và xin lỗi” một cách chân thành, đúng lúc 
 và đúng chỗ.
 Trong đó giáo dục lễ giáo là một phần quan trọng không thể thiếu được 
bởi nó giúp trẻ lễ phép trong giao tiếp có ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện 
của trẻ.Khi giao tiếp trẻ sẽ nói năng nhẹ nhàng,mạch lạc,có văn hóa trong câu 
nói,cử chỉ,hành động của trẻ đối với mọi người.Các nhà nghiên cứu cũng đã 
đánh giá cao vai trò của giáo dục lễ giáo với sự phát triển nhân cách của trẻ.Trẻ 
có sự giao tiếp mạnh dạn ,trẻ ngoan ngoãn,vâng lời,biết thưa gửi lễ phép,tất cả 
đều có sự giáo dục của cha mẹ,cô giáo và mọi người xung quanh trẻ.
 Lời cảm ơn hay lời xin lỗi không chỉ đem niềm vui tới người nhận, chúng 
còn giải tỏa những khúc mắc, làm dịu đi những cơn nóng giận, và con người 
cũng nhờ đó mà sống vị tha hơn. Trước đây, việc nói lời cảm ơn hay xin lỗi 
nhau là chuyện bình thường, cảm ơn và xin lỗi trở thành một trong các chuẩn 
mực để đánh giá tư cách của một người. 
 Lời “cảm ơn”, “xin lỗi” là những câu nói thể hiện phép lịch sự tối thiểu 
trong giao tiếp. Tuy nhiên, trong xã hội hiện nay chúng ngày càng thưa thớt và 
bị người trẻ lãng quên. Ở nước ngoài hai từ “cảm ơn”, “xin lỗi” là câu cửa 
miệng từ trẻ nhỏ cho đến người lớn. Vậy tại sao ở nước ta lại có sự khác biệt 
như vậy? Tại sao bố mẹ nên dạy con kỹ năng giao tiếp này khi còn nhỏ, đặc biệt 
hai từ này?
 Trẻ em thường bắt chước lời nói, hành động của người lớn. Nhất là bố mẹ 
và những người gần gũi xung quanh mình. Vì thế, bố mẹ hãy để ý đến từng lời 
nói, ứng xử của mình trong đời sống hàng ngày nhé. Chắc chắn trẻ sẽ theo dõi 
và “noi gương” bố mẹ ngay.
 Có rất nhiều bố mẹ ái ngại nói lời “xin lỗi”, “cảm ơn”. Vì thế, trẻ không 
bao giờ nói những lời này với người khác là điều rất dễ hiểu. 2/14
Khi trẻ giúp đỡ bố mẹ một việc gì đấy. Cho dù nó rất đơn giản như rót nước 
mời, cất túi xách, xếp giày dép ngăn nắp Thì bố mẹ hãy nói lời “cảm ơn” con. 
Hoặc khi bố mẹ làm gì sai như thất hứa hay làm gì khiến con buồn hãy nói lời 
“xin lỗi”.
Mẹ xin lỗi vì đến đón con trễ nhé”
“Bố xin lỗi vì cuối tuần này không dẫn con đi công viên được”
Bố mẹ nên nhớ, “cảm ơn” và “xin lỗi” là cách tôn trọng con và dạy con tôn 
trọng bố mẹ và mọi người xung quanh. Đó là kỹ năng giao tiếp lịch sự giúp con 
ứng xử có văn hóa trong các mối quan hệ
 Từ ngàn xưa kinh nghiệm của ông cha ta đã đúc kết dạy: “Lời nói không 
mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. lễ phép là nét đẹp văn hóa 
được đặt lên hàng đầu khi nhìn nhận và đánh giá về một ai đó, lễ nghĩa luôn là 
điều mà cha ông ta muốn con cháu có được. Cha mẹ vẫn khuyên chúng ta trước 
khi học những kiến thức văn hóa thì cần phải rèn luyện kiến thức đạo đức, rèn 
luyện lễ nghĩa, cách ứng xử đối với người khác làm sao cho đúng mực, cho 
được lòng và cho phù hợp với thuần phong mĩ tục của xã hội trước sau đó mới 
đến các kiến thức mà chúng ta học được từ bên ngoài xã hội.
 Chỉ cần nói “Xin lỗi”, “Cảm ơn” được cất lên từ miệng người mắc lỗi, 
cùng với một thái độ thân thiện thì chắc bao nhiêu bực tức sẽ được giải tỏa. Lời 
xin lỗi có lẽ là liều thuốc nhanh nhất để hoà giải mọi mâu thuẫn. Chính vì những 
lý do trên nên việc giáo dục hành vi văn hóa trong giao tiếp “Xin lỗi, cảm ơn” 
ngay từ tuổi ấu thơ là việc rất quan trọng, nó giúp trẻ phát triển toàn diện và hình 
thành những yếu tố đầu tiên của nhân cách con người. Chính vì điều đó, nên tôi 
thiết nghĩ: Giáo dục lễ giáo là cần thiết nhưng giáo dục lễ giáo thì rất rộng nhiều 
kiến thức về kĩ năng trong cuộc sống và tôi quyết định muốn đi sâu hơn về vấn 
đề: “Hình thành kỹ năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn cho trẻ 3-4 tuổi trong 
trường mầm non”.
 2. Thời gian nghiên cứu
 Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 9/2021 đến tháng 3/2022
 - Kế hoạch nghiên cứu tôi nghiên cứu đề tài này trong thời gian từ tháng 
9/2021 đến tháng 4/2022
 Thời gian Nội dung thực hiện
 Bắt đầu Kết thúc - Lựa chọn đề tài
 Tháng 9/ 2021 Tháng 9/ 2021 - Khảo sát
 Tháng 10/2021 Tháng 10/2021 - Đăng ký đề tài sáng kiến kinh 
 nghiệm 3/14
 Tháng 11/2021 Tháng 11/2021 - Xây dựng đề cương chi tiết
 Tháng 12/2021 Tháng 02/2021 - Thực hiện các giải pháp
 - Ghi chép chi tiết các giải pháp và kết 
 quả tiến bộ của trẻ
 Tháng 02/2022 Tháng 04/2021 - Khảo sát sau khi thực hiện đề tài.
 - Đánh máy, in đóng quyển SKKN
 - Nộp bản SKKN
 3. Đối tượng nghiên cứu.
 - Hình thành kỹ năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn trường mầm non
4. Phạm vi Nghiên cứu
 Trẻ mẫu giáo bé : 3-4 tuổi lớp C2
 PHẦN II: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
1.Cơ sở lý luận
 Kỹ năng sống là những kỹ năng cần thiết trong cuộc sống hàng ngày để 
 trẻ có thể làm chủ bản thân,ứng sử phù hợp với cuộc sống xã hội một trẻ 
 phát triển tốt sẽ là trẻ mà kỹ năng học hành cũng như kỹ năng sống phải luôn 
 song song và phát triển đều như nhau. Ngay từ khi 2 hoặc 3 tuổi, con cần 
 được dạy cách nói lời “cảm ơn”, “xin phép”, “xin lỗi” một cách chân thành 
 và đúng lúc nhất. Việc này là rất cần thiết, vì một đứa bé như một cái cây 
 xanh, để cái cây phát triển tốt thì ngay từ rễ cây cũng phải phát triển tốt
 Tại trường mầm non, các Cô giáo chú ý dạy trẻ nói lời cảm ơn và xin 
 lỗi Ông Bà, Cha Mẹ và Thầy Cô giáo từ những việc nhỏ nhất, ví dụ như con 
 cảm ơn Cô giáo sau mỗi tiết học, con cảm ơn khi người lớn đưa cho con bất 
 cứ vật gì, con xin lỗi khi va vào người khác,  để trẻ thấy được đây là việc 
 nên làm. Nếu con tỏ ra bối rối hay hỏi tại sao lại phải làm điều đó thì các Cô 
 ân cần và nhẫn nại giải thích cho trẻ. Các Cô phối hợp chặt chẽ để giáo dục 
 và làm gương cho các con trong mọi tình huống. Mới đầu chắc chắn trẻ sẽ 
 còn rất ngại ngùng với điều đó, nhưng nếu nói thường xuyên và liên tục sẽ 
 trở thành thói quen tốt
 2.Thực trạng của vấn đề
 2.1Thuận lợi
 Là một trường mầm non được sự quan tâm của UBND Huyện và đặc biệt 
là sự tham mưu chỉ đạo của Ban giám hiệu nhà trường nên cơ sở vật chất của 
nhà trường khang trang. Môi trường sạch sẽ, thoáng mát đảm bảo cho trẻ được 
học tập vui chơi. 4/14
 Ban giám hiệu nhà trường nhiệt tình, sát sao trong quá trình chỉ đạo, luôn 
phối hợp cùng giáo viên thực hiện chương trình giáo dục ngày một hiệu quả.
 Ban giám hiệu tạo mọi điều kiện để giáo viên thực hiện các chuyên đề và 
khuyến khích lựa chọn ngân hàng đề tài mở, được thay đổi nội dung, hình thức 
và địa điểm phù hợp, các kỹ năng sống phù hợp với độ tuổi.
 Cơ sở vật chất trang bị đầy đủ, kế hoạch bổ sung đồ dùng đồ chơi được 
tiến hành ngay từ đầu năm học.
 Bản thân giáo viên nhiệt tình, đạt trình độ đại học, có kiến thức và kỹ 
năng trong việc dạy trẻ. 
 Luôn lấy trẻ làm trung tâm, trẻ hỏi cô trả lời, gợi ý để trẻ phát triển trí tuệ 
và sáng tạo.
 Được phụ huynh tin tưởng, tín nhiệm, ủng hộ và đóng góp các nguyên vật 
liệu tái sử dụng để phục vụ các hoạt động trên lớp.
 Phụ huynh luôn ủng hộ nhiệt tình, gắn kết với cô giáo trong mọi hoạt 
động ở lớp và trong công tác giáo dục kỹ năng sống cho trẻ.
 2.2 Khó khăn:
 Năm 2021-2022 tôi được nhà trường phân công dạy lớp mẫu giáo bé C2
Hầu hết các cháu chưa có ý thức,giữ gìn về sinh cá nhân,chưa biết lễ phép chào 
hỏi.Xin lỗi khi làm điều gì sai hay cảm ơn khi được nhận quà
 Trẻ 3 - 4 tuổi còn bé và đang trong độ tuổi dễ bị khủng hoảng tâm lí trẻ 
lên ba.
 Thể chất trẻ chưa tốt hay ốm, hay nghỉ học dài và đòi hỏi thời gian chăm 
sóc nhiều
 Một số trẻ thụ động, ít giao lưu với cô và bạn.
 2.3Khảo sát trước khi thực hiện
 Qua khảo sát đầu năm trên trẻ về các kỹ năng chủ động nói xin lỗi, cảm 
ơn của trẻ, kết quả thu được cho thấy nhiều vấn đề đáng quan tâm.
 Khảo sát đầu năm 27 trẻ tương đương 100%
 Số trẻ được Đạt Chưa đạt
 STT Tiêu chí khảo sát
 Số trẻ Tỉ lệ % Số trẻ Tỉ lệ%
 1 Trẻ biết nói cảm ơn, xin 27 14 51,9% 13 48,1%
 lỗi đúng lúc (dưới sự 
 hướng dẫn của cô) 5/14
 2 Trẻ chủ động biết nói 27 12 44,4% 15 55.6%
 cảm ơn, xin lỗi tròn câu, 
 phù hợp tình huống
 3 Trẻ hiểu được ý nghĩa 27 10 37% 17 63%
 nói cảm ơn, xin lỗi
 3.Biện pháp
 Sau khi nghiên cứu đề tài ‘Hình thành kỹ năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn’’ 
cho trẻ 3-4 tuổi trong trường mầm non tôi đã tìm ra một số giải pháp sau:
 3.1.Giải pháp 1: Xây dựng môi trường lớp học dạy trẻ kỹ năng biết 
nói lời “Xin lỗi, cảm ơn”.
 a: Tác dụng của giải pháp: 
 Xây dựng môi trường lớp học dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm 
ơn”. Tạo cho trẻ biết được những hành động nên làm và không nên làm qua các 
hình ảnh tình huống. Từ đó hình thành những thói quen khi bị mắc lỗi trẻ biết 
xin lỗi. Hoặc ai cho đồ, giúp đỡ mình thì trẻ biết nói cảm ơn.
 b: Cách thức thực hiện giải pháp: 
 Tôi đã lồng ghép nội dung tuyên truyền về giáo dục lễ giáo ở các góc theo 
chủ đề. Tôi trang trí hấp dẫn, sưu tầm những tranh ảnh có nội dung giáo dục lễ 
giáo đặc biệt là tranh thể hiện hành vi “Xin lỗi, cảm ơn” dán vào cho trẻ xem, 
kèm theo một bài thơ hay nội dung phù hợp với hình ảnh, khi trẻ chơi ở các góc 
tôi cho trẻ xem và trò chuyện giáo dục hành vi của trẻ đối với mọi người, mọi 
vật xung quanh đàm thoại với trẻ những hành vi văn minh trong giao tiếp.
 Ví dụ 1: Với chủ đề: “Nghề nghiệp” tôi treo tranh một bác nông dân đang 
cuốc đất -> bác gieo hạt -> bác đang tưới nước nhổ cỏ cho cây -> thu hoạch lúa 
-> phơi thóc -> máy ra hạt gạo -> bác cấp dưỡng nấu cơm -> cô cho trẻ ăn cơm.
=>Với tranh này tôi sẽ lồng ghép các nội dung lễ giáo đã lồng ghép vào chương 
trình nhưng tôi cụ thể đi sâu hơn như: Bác nông dân đã làm ra hạt gạo, bác cấp 
dưỡng đã nấu cơm, cô giáo cho các con ăn vậy con sẽ nói lời gì với các bác các 
cô? Sau đó cô giáo sẽ cho các con khoanh tay lại và nói: “con cảm ơn các bác, 
các cô ạ!”, hay khi con ăn cơm bị vãi cô hướng dẫn con nói: “con xin lỗi ạ!”
 Hình ảnh 1: Quy trình làm ra hạt gạo, bác cấp đưỡng nấu ăn và cô giáo cho trẻ 
 ăn cơm (Phụ lục 1)
Tôi đã đọc một bài báo rất hay nói về trẻ con Nhật, mỗi lần ăn cơm ở trường các 
con lại đồng thanh: Con cảm ơn bác nông dân đã làm ra hạt gạo, 
cảm ơn tất cả mọi người đã cùng làm ra một bữa ăn ngon
 Hay với chủ đề ‘ gia đình’’: Cô treo tranh trẻ cầm cốc nước bằng 2 tay và 
rót nước mời bà, bà cầm bằng 2 tay và cảm ơn cháu. Với những việc làm tưởng 6/14
chừng như đơn giản nhất nhưng lại có ý nghĩa vô cùng to lớn từ ban đầu trẻ 
chưa quen nói, hoặc chỉ nói khi có sự hướng dẫn của cô sau này sẽ hình thành 
cho trẻ thành kĩ năng.
 Ví dụ 2: Tôi xây dựng góc lễ giáo riêng và sưu tầm được bài hát “Xin lỗi, 
cảm ơn” của trường bạn, nên tôi kết hợp với góc âm nhạc dán bản nhạc bài hát 
đó có tranh minh họa để dạy trẻ (bài hát cũng ngắn và trẻ nghe nhiều cũng 
thuộc). 
 “Em học trường mầm non. Cô giáo dạy bao điều hay. Làm sai phải biết 
xin lỗi ai giúp mình phải nói cảm ơn. “Xin lỗi, cảm ơn”, “Xin lỗi, cảm ơn”. Đâu 
có gì là khó. Nào các bạn ơi. Chúng mình cùng yêu thương nhau. Cùng hát vang 
bài ca “Xin lỗi, cảm ơn” “Xin lỗi, cảm ơn”.
 c.Kết quả
 Việc lồng ghép nội dung giáo dục lễ giáo vào các góc trẻ rất thích thú và 
thường xuyên đến tham gia, hưởng ứng. Trẻ đã học theo hình thành những kỹ 
năng xin lỗi khi mình mắc lỗi và cảm ơn khi người khác giúp đỡ mình.
 3.2. Giải pháp 2: Cô giáo là tấm gương sáng để dạy trẻ kỹ năng biết nói 
lời “Xin lỗi, cảm ơn”.
 a: Tác dụng của giải pháp
 Cô giáo là tấm gương sáng để dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm 
ơn”. Cô luôn là tấm gương trong mắt trẻ qua các cử chỉ, lời nói. Từ đó trẻ có 
những hành vi đúng đắn và bắt trước cô giáo và người lớn. 
 b: Cách thức thực hiện giải pháp
 Tôi sẽ cảm ơn khi được trẻ lấy giúp cô đồ vật nào đó hay xin lỗi khi mà vì 
điều kiện nào đó mà hoạt động của trẻ bị gián đoạn như cô đã chuẩn bị rất nhiều 
đồ chơi, đồ dùng để trẻ hoạt động ngoài trời nhưng trời mưa không thể hoạt 
động, cô đọc nhầm câu thơ, hay ứng xử với các đồng nghiệp trong lớp cô cũng 
luôn gương mẫu nếu có lỗi phải biết nhận lỗi và xin lỗi, phối hợp tốt với các cô 
tạo ra tình huống để cảm ơn, xin lỗi trẻ sẽ lắng nghe và bắt chước..
 Ví dụ: Hôm nay là ngày tôi làm cô số1 (cô điều khiển chính) nhưng sức 
khỏe của tôi mệt, tôi nhờ cô số 2 điều khiển giúp tôi, tôi không quên câu:“Em 
cảm ơn chị”hay kẹp tóc của cháu Hằng khi chải đầu tôi đã kẹp cho bạn Trang 
, con nói đó là kẹp tóc của con. Tôi đã nói “Cô xin lỗi con, vì đã đưa nhầm kẹp 
tóc cho bạn khác” những lúc như vậy hành động, lời nói tuy nhỏ nhưng sẽ thành 
nề nếp kĩ năng tốt cho cả cô và trẻ.
 Theo thời gian, hành vi của cô giáo sẽ có ảnh hưởng nhất định tới trẻ, khiến 
trẻ cũng tập theo một cách bản năng, lúc tình huống nhất định.
 c: Kết quả: 7/14
 Cô là tấm gương sáng trong mắt trẻ qua các cử chỉ, lời nói hàng ngày của 
cô ở lớp, trẻ đã học theo các hành vi của cô một cách tích cực. 
 3.3. Giải pháp 3: Lồng ghép kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” ở 
mọi lúc mọi nơi
 a: Tác dụng của giải pháp: 
 Dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” trong hoạt động học. Giúp 
trẻ cảm thấy thú vị và mới lạ. thông qua các tình huống trong các câu truyện, bài 
thơ, bài hát Sẽ để lại trong lòng trẻ những hình ảnh đẹp, đúng và tấm gương 
tốt để trẻ học hỏi và noi theo.
 b: Cách thức thực hiện giải pháp
 Dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” trong hoạt động học.
 Thời gian một ngày ở trường của trẻ còn nhiều hơn thời gian trẻ ở nhà với 
gia đình, có những cháu lớp tôi sáng 7h15 đến lớp chiều 17h00 gia đình mới đón 
trở về nhà tức là gần 10 tiếng trẻ ở lớp với cô và các bạn, nên cô giáo là người 
giáo dục trẻ hết sức quan trọng. 
 Ví dụ: Tôi đưa ra nhiều tình huống để cho trẻ thực hành nói tròn câu “Con 
cảm ơn cô ạ, Con xin lỗi cô ạ, tớ cảm ơn bạn, tớ xin lỗi bạn”:
 + Cô đã đọc xong câu chuyện, các con nghe xong sẽ nói cảm ơn thế nào? 
“Con cảm ơn cô ạ”.
 + Cô đưa cho con đồ vật gì đó con sẽ nói thế nào? (Con sẽ cầm bằng 2 tay 
và nói: “Con cảm ơn cô ạ”)
 Hình ảnh 2: Cô tặng quà cho trẻ, trẻ nhận quà từ bạn (Phụ lục 2)
 + Bạn tặng quà cho con, con sẽ cầm như thế nào và nói gì? 
 (Con sẽ cầm bằng hai tay và nói: “Tớ cảm ơn cậu”). Thực ra, những tình 
huống chúng ta tưởng chừng như đơn giản nhưng lại có ý nghĩa giáo dục trẻ rất 
lớn, công việc của cô giáo cũng hết sức đơn giản, quan sát trẻ và chú ý tạo tình 
huống cho trẻ thực hành nhiều dần dần sẽ tạo thành thói quen, bản năng.
 Hơn nữa, cô giáo có thể sưu tầm những câu chuyện nhỏ trên báo, đoạn 
video ngắn, những câu chuyện đời thực có nội dung “Xin lỗi, cảm ơn” để giáo 
dục trẻ. Qua các tranh ảnh, video, hoặc những câu chuyện có thể là chuyện của 
gia đình cháu ở lớp, sẽ rất dễ gây ấn tượng mạnh đối với trẻ. Điều quan trọng là 
khi trẻ đã quen với câu nói “Xin lỗi, cảm ơn” thì cô hướng dẫn trẻ mỗi khi nói 
phải nhìn vào mắt người mình cần “Xin lỗi, cảm ơn” và sai phải sửa.
 Ví dụ: Cô nhìn thấy bạn Thiện đang giành đồ chơi của bạn, cô đến xử lí 
tình huống và nhắc trẻ không giằng đồ chơi của bạn, nhìn mắt bạn và nói lời “Tớ 
xin lỗi bạn”, “Lần sau tớ không thế nữa”.
 Qua hoạt động vui chơi, cháu mạnh dạn dần, thành thạo dần trong giao 
tiếp ứng xử, chào hỏi đối với mọi người xung quanh mình. 8/14
 So với đầu năm lớp tôi đã giảm hẳn tình trạng trẻ nói trống không. Trẻ đã 
biết nói đầy đủ câu, biết cảm ơn xin lỗi đúng lúc đúng chỗ.
 Đặc biệt vui chơi là hoạt động có ảnh hưởng quyết định đến sự hình thành 
và phát triển nhân cách trẻ. Một ngày ở lớp, trẻ ở bên nhau thể hiện được những 
hành vi ứng xử về giao tiếp và bộc lộ cá tình của mình. Qua đó giáo viên có thể 
phát hiện những mặt mạnh, mặt yếu của trẻ để kịp thời giáo dục trẻ hoặc phát 
huy những tính cách tốt ở trẻ. Vì vậy việc hình thành văn hóa cảm ơn xin lỗi ở 
mọi lúc mọi nơi là rất cần thiết.
 c: Kết quả
 Lồng ghép kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” ở mọi lúc mọi nơi. Đã 
giúp trẻ 3 tuổi lớp tôi ý thức được hành vi văn minh khi tham gia các hoạt động 
ở lớp cũng như ở gia đình. Bản thân trẻ tự tin nói lời “xin lỗi, cảm ơn” đúng ngữ 
cảnh. Trẻ được người lớn đón nhận, động viên khi trẻ thể hiện những hành vi, 
câu nói văn minh.
 3.4. Giải pháp 4: Dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” trong 
hoạt động học.
 a: Tác dụng của giải pháp 
 Lồng ghép kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” ở mọi lúc, mọi nơi. 
Giúp trẻ biết đúng, sai ở đúng chỗ, đúng lúc để trẻ trở thành một trẻ ngoan, lễ 
phép và có tác động tích cực đến mọi hành vi của trẻ sau này.
 b: Cách thức thực hiện giải pháp
 a) Giờ đón trẻ, trả trẻ: Tôi rất ân cần và chuẩn mực trong xưng hô với bố 
 mẹ trẻ. Tôi tập luyện cho trẻ đến lớp biết chào cô, sau đó chào tạm 
 biệt bố mẹ để vào lớp học. 
 Ví dụ: Phụ huynh đưa con đến lớp. Trẻ chào “ Con chào cô ạ!” Giáo 
 viên chào lại trẻ “Cô chào con ạ!”
 Cô cất ba lô giúp trẻ. Trẻ nói “Con cảm ơn cô ạ!”
 b) Trong giờ hoạt động ngoài trời: trẻ chơi tự do hay giờ lao động, hoạt 
động ngoài trời, nếu cháu làm việc gì sai đối với bạn, với cô thì phải biết xin lỗi, 
ai cho gì thì nhận bằng hai tay và nói lời cảm ơn.
 Ví dụ 1: Cô cùng trẻ đang quan sát vườn rau, có một bạn tranh chỗ đứng 
của bạn khác làm bạn ấy bị ngã. Cô trao đổi với trẻ về hành động vừa rồi của 
mình là không đúng và nhắc trẻ xin lỗi bạn.
 Hình ảnh 3: Cô và trẻ quan sát vườn rau (Phụ lục 3)
 c) Giờ hoạt động góc: Trẻ đoàn kết với bạn bè, không tranh giành đồ chơi. 
Nếu muốn chơi một đồ chơi mà bạn khác đang chơi thì phải hỏi mượn bạn, khi 
bạn đồng ý thì phải biết nói lời cảm ơn. 9/14
 Qua góc phân vai ,nấu ăn ,bán hàng
 Hình ảnh 4: Trẻ chơi góc nấu ăn (Phụ lục 4)
 Khi chơi ở góc bán hàng trẻ đã biết xưng hô đúng mực, trẻ đóng vai người 
 bán hàng thì phải biết mời chào khách: “Tôi chào bác! Bác mua gì đấy? Bác có 
 mua gì nữa không?” Khi khách trả tiền thì phải biết cảm ơn, nếu đưa nhầm hàng 
 thì phải biết xin lỗi, người mua hàng thì phải biết cầm tiền bằng 2 tay đưa cho 
 người bán hàng.
 d) Giờ ăn cơm: Trẻ biết mời cô mời bạn băn cơm, biết cảm ơn bác nông 
 dân đã nuôi trồng rau, thịt, cá. Bác cấp dưỡng đã nấu những món ăn ngon.
 Trong giờ ăn có một bạn không ăn rau củ. Và cháu đã dùng thìa xúc hết 
 rau củ bỏ ra khay đưng cơm rơi. Cô giải thích cho cháu hiểu rau củ cung cấp 
 vitamin và một số khoáng chất. Các bác cấp dưỡng đã nấu thành những món ăn 
 ngon. Con phải ăn tất cả các món ăn thì mới cao lớn, khỏe mạnh được. Trẻ nhận 
 ra lỗi của mình và xin lỗi vì đã bỏ thức ăn.
 e) Hoạt động chiều: Tôi thường tổ chức các hoạt động sinh hoạt câu lạc 
 bộ thơ, truyện, sinh hoạt văn nghệ, qua đó rèn luyện cho trẻ thói quen biết cảm 
 ơn xin lỗi, thông qua các bài thơ như: Cảm ơn (Tác giả khối sơn ca), thơ: “Xin 
 lỗi” (tác giả Nguyễn Thị Chung). Truyện: “Cảm ơn chim nhỏ”, “Cảm ơn bạn voi 
 con”, “Thỏ con không vâng lời”, “Thỏ trắng biết lỗi”.
 Đối với lứa tuổi này, trẻ học mà chơi, chơi mà học, trong giờ vui chơi trẻ 
 được thực hành trải nghiệm nhiều vai chơi khác nhau trong cuộc sống của người 
 lớn. Tôi tiến hành lồng ghép các hành vi đạo đức vào vai chơi, qua đó trẻ được 
 đối thoại những câu chào hỏi lễ phép, câu cảm ơn, xin lỗi, trao nhận bằng hai 
 tay. Tôi theo dõi quan sát lắng nghe để kịp thời uốn nắn trẻ khi có biểu hiện 
 chưa chuẩn mực. Qua đó giúp trẻ hình thành thói quen hành vi văn minh trong 
 giao tiếp.
 c. Kết quả
 Dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” trong hoạt động học. Mang 
 lại hiệu quả nhanh chóng và tích cực với trẻ. Qua những bài học giáo viện lồng 
 ghép vào cac hoạt động học, giúp trẻ dễ hiểu, dễ nhớ, dễ ứng dụng vào các hoạt 
 động thực tế của trẻ diễn ra hàng ngày.
 3.5 .Giải pháp 5: Đánh giá và khích lệ trẻ thực hiện kỹ năng biết nói lời 
“Xin lỗi, cảm ơn”.
 a: Tác dụng của giải pháp 10/14
 Đánh giá và khích lệ trẻ thực hiện kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn”. 
Giúp trẻ có tinh thần phấn đấu và làm những điều hay. Biết được những điều 
nên làm và không nên làm.
 b: Cách thức thực hiện giải pháp
 Với đặc điểm tâm sinh lý của trẻ phát triển mạnh, trẻ còn bé hay tò mò 
thích bắt chước, tôi luôn tôn trọng trẻ và hết sức công bằng, sử dụng khen chê 
đúng mực. Khen và chê có tác dụng mạnh đến hành vi vâng lời của trẻ, nhưng 
không nên khen quá đáng và chê trách chung chung, nên tôi thường khen những 
gương tốt để trẻ bắt chước. Hằng ngày, vào giờ nêu gương cuối ngày trước khi 
cắm cờ, tôi cho trẻ tự nhận xét về mình trong ngày đó. Có bạn nào có hành vi, 
lời nói hay tôi nêu gương ra cho cả lớp và tặng trẻ một hoa bé ngoan.
 Ví dụ: Cô khen những trẻ đi học ngoan, đúng giờ, mặc quần áo, đầu tóc 
gọn gàng, sạch đẹp, biết chào cô khi đến lớp, biết cảm ơn khi ai đó giúp mình, 
biết xin lỗi khi mình làm một việc sai vào hoạt động bình cờ cuối ngày. Từ sự 
giúp đỡ của cô giáo mà các hành vi văn minh của trẻ ngày càng được hình thành 
một cách tự nhiên. Được cô tạo điều kiện giúp đỡ, do được rèn luyện mà trẻ đã 
thực sự hòa nhập vào nề nếp, khuôn khổ của tập thể lớp một cách thoải mái, dễ 
dàng và tự tin.
 Hình ảnh 5: bình cờ và tuyên dương trẻ cuối ngày (Phụ lục 5)
 Đánh giá kỹ năng “Xin lỗi, cảm ơn”
 Đánh giá là một khâu quan trọng không thể thiếu trong giáo dục hành vi 
văn minh cho trẻ. Nếu trước đây, người ta xem nhẹ vấn đề này thì trong chương 
trình giáo dục mầm non, đánh giá là cơ sở giúp giáo viên nhận định được mức 
độ của trẻ để điều chỉnh và định hướng trong mục tiêu, lựa chọn nội dung, 
phương pháp giáo dục ở giai đoạn sau. Đánh giá cũng có thể coi là một phương 
pháp, một phương tiện giáo dục.
 Để đánh giá hành vi văn minh của trẻ mầm non cần phối hợp sử dụng 
nhiều phương pháp thu thập thông tin: Phỏng vấn trao đổi với trẻ, quan sát hành 
vi của trẻ kết hợp trao đổi với phụ huynh để thu thập đủ thông tin về hành vi trẻ. 
đánh giá sự nhận thức được tiến hành trong những địa điểm quen thuộc với trẻ, 
trong bầu không khí vui vẻ, cởi mở, chân tình. Tôi đã tìm hiểu và xây dựng các 
phiếu trắc nghiệm gửi tới phụ huynh để cùng thực hiện với trẻ tại nhà. 
 c: Kết quả: 
 Đánh giá và khích lệ trẻ thực hiện kỹ năng nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” mọi 
luc mọi nơi, khiến trẻ tự tin, hào hứng. Và kỹ năng nói lời xin lỗi cảm ơn đối với 11/14
trẻ 3 tuổi trở nên dễ dàng. Khi trẻ được cô giáo, ông bà, bố mẹ động viên và 
khích lệ kịp thời những cử chỉ, hành vi văn minh của trẻ thì trẻ sẽ tự tin hơn 
trong giao tiếp và gần gũi hơn trong những mối quan hệ.
 3.6. Giải pháp 6: Kết hợp phụ huynh dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin 
lỗi, cảm ơn”.
 a: Tác dụng của giải pháp
 Kết hợp phụ huynh dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn”. Phối 
kết hợp với phụ huynh là một việc làm quan trọng giúp gia đình và nhà trường 
gắn bó chặt chẽ, đạt hiệu quả tốt trong các hoạt động, giúp hình thành nhân cách 
cho trẻ. Trẻ đã mạnh dạn, tự tin hơn trong giao tiếp. Biết nói lời xin lỗi khi mình 
làm sai, và biết nói lời cảm ơn khi được người khác giúp đỡ.
 b: Cách thức thực hiện giải pháp 
 Hiện nay, với tính chất bộn bề của cuộc sống bố mẹ chưa thật sự trò 
chuyện gần gũi, cởi mở với con, cho các con tham gia các hoạt động trải nghiệm 
quá ít, có khi bố mẹ đến đón con cũng thỉnh thoảng hỏi con ở lớp ngoan không, 
con chơi với các bạn không, học hành thế nào
 Như vậy, cô giáo là người hướng dẫn, kết hợp với phụ huynh rèn trẻ có 
thói quen nói “Xin lỗi, cảm ơn” và tôi nghĩ cũng rèn cho người lớn chúng ta 
luôn bởi người Việt Nam chúng ta nói chung nhìn nhận được là cần phải nói như 
vậy nhưng đôi khi cho đó là đơn giản, khách sáo nên không mấy khi thực hiện, 
không nói tròn câu, nói cho qua. Nhiệm vụ của cô giáo là: Cần giải thích cho 
phụ huynh nhìn nhận vấn đề hình thành cho trẻ văn hóa “Xin lỗi, cảm ơn” là cần 
thiết là phép lịch sự tối thiểu nhất con phải làm được. Bố mẹ là tấm gương sáng 
cho con noi theo. Nhờ trẻ rót nước, lấy tăm cho mọi người, người lớn cũng phải 
nói: “Bố cảm ơn con gái, bà cảm ơn cháu”
 Hình ảnh 6: Trẻ rót nước mời bà ( Phụ lục 6)
 Tạo ra các tình huống “Xin lỗi, cảm ơn”:
 Bố mẹ có thể cùng con đóng vai làm bố con hoặc mẹ con nhưng trẻ sẽ 
làm bố hoặc mẹ, cùng đi chợ, nấu những món mà cả nhà cùng thích
 Cùng tạo ra các sự kiện, tổ chức bữa cơm cho gia đình, cùng gia đình tổ 
chức sinh nhật, làm bánh, đi xem phim, đi công viênTôi nghĩ gia đình ta nên 
có kế hoạch đi chơi theo dịp như: Cuối tuần hoặc các sự kiện theo tháng.
 Tôi nhận thấy trao đổi trực tiếp với phụ huynh rất hiệu quả, yếu tố rất 
quan trọng để sáng kiến này của tôi hiệu quả và thành công. 12/14
 Sau khi thực hiện các hoạt động giáo dục nhằm hình thành cho trẻ 3-4 
tuổi văn hóa “Xin lỗi, cảm ơn” thì việc làm rất cần thiết đối với giáo viên là 
đánh giá trẻ.
 Giáo viên có thể có một quyển sổ nhật kí về trẻ hàng ngày: Ghi lại cách 
ứng xử của trẻ trong ngày để theo dõi trẻ và điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp, 
kịp thời và chính xác.
 c: Kết quả
 Kết hợp phụ huynh dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn”. Đem 
lại hiệu quả tốt, phụ huynh giúp giáo viên dạy trẻ nói lời “xin lỗi, cảm ơn” mọi 
lúc mọi nơi trong gia đình. Những bài học giáo viện dạy ở lớp sẽ kết hợp với 
phụ huynh ôn luyện khi ở nhà.
 7. Kết quả của 6 giải pháp
 Trên đây là các giải pháp mà tôi đã thực hiện tại lớp Mẫu giáo bé C2 
mang lại hiệu quả rất rõ rệt. Trẻ có kỹ năng nói lời “xin lỗi, cảm ơn” đúng lúc, 
đúng chỗ, giúp trẻ hình thành thói quen hành vi văn minh trong giao tiếp. Đặc 
biệt tôi rất tâm đắc là biện pháp “Lồng ghép kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm 
ơn” ở mọi lúc mọi nơi.”. Tuy nhiên để có được giải pháp này tốt cần thực hiện 
đan xen các giải pháp trên để tạo nên sáng kiến kinh nghiệm “Hình thành kỹ 
năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn cho trẻ 3-4 tuổi trong trường mầm non” đạt 
hiệu quả cao. Trẻ 3 tuổi tự tin hơn trong giao tiếp với cô và các bạn cùng với 
người xung quanh.
 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
 1. Kết luận
 Giáo dục hành vi văn minh biết cảm ơn xin lỗi là một nội dung không thể 
thiếu trong mọi quá trình phát triển toàn diện nhân cách con người. Hành vi văn 
minh biết cảm ơn xin lỗi mang đậm bản sắc địa phương, dân tộc, quốc gia, tạo 
nên lối sống tốt đẹp của mỗi người, mỗi xã hội, được biểu hiện hàng ngày, hàng 
giờ, rất phong phú, đa dạng, diễn ra trong mối quan hệ giao tiếp giữa con người 
với con người và con người với thế giới tự nhiên.
 Hành vi văn minh biết cảm ơn - xin lỗi lịch sự là nền tảng đạo đức của 
mỗi con người, là hành vi văn hóa. Ngay từ nhỏ, trẻ cần được uốn nắn, giáo dục 
từ cử chỉ, lời nói, hành động văn minh, lịch sự thì lớn lên trẻ mới trở thành 
người có ích cho bản thân, gia đình và xã hội. Trẻ phải biết tu dưỡng, rèn luyện 
bản thân từng ngày, từng giờ theo hướng tốt, nói lời hay ý đẹp, đi đứng nhẹ 
nhàng, khoan thai, cư xử với mọi người niềm nở, lịch sự.
 Kết quả thực hiện hoạt động giáo dục “Một số giải pháp hình thành kỹ 
năng biết nói lời xin lỗi, cảm ơn” ở lớp tôi trong năm học 2021-2022 bước đầu 
có hiệu quả đáng trân trọng nhưng bản thân nhận thấy vẫn còn nhiều vấn đề cần 
tiếp tục học hỏi, tìm kiếm giải pháp, đúc rút kinh nghiệm của các đơn vị bạn để 
không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục “Hình thành kỹ năng 13/14
biết nói lời xin lỗi, cảm ơn cho trẻ 3 - 4 tuổi trong trường mầm non” ở lớp 
tôi nói riêng, các lớp trong trường nói chung.
 1.1. Đối với trẻ:
 Trẻ đã ngoan hơn, lễ phép hơn, trẻ được hình thành những thói quen vệ 
sinh văn minh, biết chào hỏi khi có khách đến, biết trao nhận bằng hai tay, biết 
quan tâm giúp đỡ bạn bè, cô giáo, ba mẹ, không nói tục, đánh bạn, kính trọng cô 
giáo và người lớn, biết trung thực thật thà, yêu mến tất cả mọi người xung 
quanh, yêu quê hương đất nước. Nhất là trẻ đã biết nói lời “xin lỗi” chân thành 
khi mình mắc lỗi, biết nói lời “cảm ơn” khi được người khác giúp đỡ.
 Trẻ có thể chủ động vận đụng những kiến thức, kỹ năng “Xin lỗi, cảm ơn” 
vào các tình huống trong cuộc sống.
 Trẻ đã thực sự hòa nhập vào nề nếp, khuôn khổ của tập thể lớp một cách 
thoải mái, dễ dàng và tự tin.
 Nhiều trẻ tỏ ra mạnh dạn, tự tin trong giao tiếp.
 Thông qua nhưng biện pháp tổ chức các hoạt động giáo dục trên, sau gần 
một năm thực hiện tôi thấy các kĩ năng văn hóa “Xin lỗi, cảm ơn” của trẻ tốt 
hơn.
 Điều này thể hiện rõ qua lần khảo sát 27 trẻ vào cuối năm.
 Kết quả khảo sát trẻ tháng 4/2021 Tăng Giảm 
 Trước khi áp dụng đề Sau khi áp dụng đề so với so với 
 tài tài đầu đầu 
 Tiêu chí năm năm
 Đạt Chưa đạt Đạt Chưa đạt
ST
T
 Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Tỉ lệ Tỉ lệ 
 trẻ % trẻ % trẻ % trẻ % % %
 1 Trẻ biết 
 nói cảm 14 51,9 13 48,1%
 ơn, xin lỗi % 24 89 % 3 11% 37,1% 0
 đúng lúc 
 (dưới sự 
 hướng dẫn 
 của cô)
 2 Trẻ chủ 
 động nói 12 44,4 15 55,6%
 cảm ơn, % 23 85,2%4 14,8%40,8% 0
 xin lỗi tròn 
 câu phù 
 hợp tình 
 huống
 3 Trẻ hiểu 
 được ý 10 37 17 63% 23 81,5%4 14,8%48,2% 0 14/14
 nghĩa nói %
 cảm ơn, 
 xin lỗi
 1.2. Đối với giáo viên
 Tạo được môi trường lớp học phong phú phù hợp với nhiều nội dung của 
từng chủ đề. Cô có kỹ năng tổ chức các hoạt động một cách tự tin, linh hoạt, hấp 
dẫn đối với trẻ.
 Môi trường học tập được tạo theo hướng mở với nhiều nội dung hình thức 
phong phú phát huy tư duy, sự tìm tòi ham hiểu biết cuả trẻ. Xây dựng, trang trí 
các góc phù hợp với điều kiện thực tế và đạt được các yêu cầu của lứa tuổi.
 Đồ dùng, đồ chơi phong phú dùng cho các loại tiết học.
 Làm tốt công tác tuyên truyền, phối kết hợp với phụ huynh cùng tham gia 
vào các hoạt động có tính chất ôn luyện củng cố kiến thức, kĩ năng làm quen với 
toán cho trẻ, là cơ sở tiền đề thực hiện giáo dục hành vi văn minh cho trẻ hiệu quả. 
 Bản thân tôi được trao đổi kiến thức và kinh nghiệm dạy trẻ qua các môn 
học, các hoạt động, được phụ huynh và các đồng nghiệp quý mến và tin yêu hơn 
 1.3. Đối với phụ huynh của trẻ:
 Các bậc phụ huynh cũng có những chuyển biến rõ rệt về lời ăn tiếng nói, 
về phong cách và quan tâm ngày càng nhiều đến con em mình hơn.
 Phụ huynh cũng được hình thành thói quen nói “Xin lỗi, cảm ơn” trong 
gia đình và xã hội, giành nhiều thời gian trò chuyện, cùng tạo thành nhiều tình 
huống với trẻ hơn, các thành viên trong gia đình cũng tình cảm và gắn kết, chia 
sẻ với nhau.
 2. Khuyến nghị
 2.1. Đối với nhà trường
 Thường xuyên cho giáo viên trong trường được đi kiến tập, tham quan, dự 
các lớp tập huấn chuyên đề để giáo viên có cơ hội học hỏi thêm nhiều kinh 
nghiệm tổ chức các hoạt động học tập và vui chơi cho trẻ.
 Đầu tư kinh phí, thời gian đồng thời hướng dẫn, khuyến khích giáo viên 
tích cực nghiên cứu, sáng tạo thêm nhiều học liệu mới, nhiều hoạt động mới, 
hấp dẫn trẻ và có hiệu quả để phục vụ cho công tác giáo dục trẻ.
 2.2.Đối với giáo viên
 Qua các buổi tập huấn về việc rèn luyện kĩ năng sống cho học sinh của 
Phòng giáo dục, của trường. Bản thân tôi đã cố gắng áp dụng những kinh 
nghiệm, sáng tạo thêm những phương pháp mới nhằm nâng cao nhiều kĩ năng 
sống tốt cho học sinh từ môi trường giáo dục ở nhà trường, giáo dục và xây 
dựng cho học sinh có năng lực tốt, lối sống lành mạnh để các cháu có thể tự lập, 15/14
tự tin hơn trong cuộc sống, đem lại niềm vui, hạnh phúc cho bản thân trẻ, gia 
đình và xã hội.
 Để hoàn thành sáng kiến kinh nghiệm này, mặc dù được sự quan tâm của 
Ban giám hiệu nhà trường, các chị em đồng nghiệp, nhưng vẫn không thể tránh 
khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong sự đóng góp ý kiến của các cấp lãnh đạo, của 
Ban giám hiệu nhà trường và các bạn đồng nghiệp để tôi có thể nâng cao được 
chuyên môn và hoàn thành tốt hơn việc chăm sóc, giáo dục trẻ.
 Tôi xin trân trọng cảm ơn!
 Hà Nội, ngày 14 tháng 4 năm 2022
XÁC NHÂN CỦA THỦ TRƯỞNG Người viết
ĐƠN VỊ
 Nguyễn Thị Lân 16/14
MỤC LỤC
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ......................................................................................1
I. Lý do chọn đề tài................................................................................................1
2, Thời gian ngiên cứu...2+3
3,Đối tượng nghiên cứu..3
4.Phạm vi ngiên cứu:.3
PHẦN II: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ....................................................................3
1.Cơ sở lý luận:3
2.Thực trạng của vấn đề....................................................................................3
2.1Thuận lợi .....................................................................................................3+4
2.2 Khó khăn: .......................................................................................................4
2.3 Khảo sát trước khi thực hiện.....................................................................4+5
3.Biện pháp...........................................................................................................5
3.1.Giải pháp 1: Xây dựng môi trường lớp học dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin 
lỗi, cảm ơn”...........................................................................................................5
a: Tác dụng của giải pháp: ...................................................................................5
b: Cách thức thực hiện giải pháp: ....................................................................5+6
c.Kết quả................................................................................................................6
3.2. Giải pháp 2: Cô giáo là tấm gương sáng để dạy trẻ kỹ năng biết nói lời 
“Xin lỗi, cảm ơn”..................................................................................................6
a: Tác dụng của giải pháp.....................................................................................6
b: Cách thức thực hiện giải pháp..........................................................................6
c: Kết quả:.............................................................................................................6
3.3. Giải pháp 3: Lồng ghép kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” ở mọi lúc 
mọi nơi...................................................................................................................7
a: Tác dụng của giải pháp: ...................................................................................7
b: Cách thức thực hiện giải pháp......................................................................7+8
c: Kết quả ..............................................................................................................8
3.4. Giải pháp 4: Dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm ơn” trong hoạt động 
học. ........................................................................................................................8
a: Tác dụng của giải pháp.....................................................................................8
b: Cách thức thực hiện giải pháp......................................................................8+9
c. Kết quả...............................................................................................................9
3.5 .Giải pháp 5: Đánh giá và khích lệ trẻ thực hiện kỹ năng biết nói lời “Xin 
lỗi, cảm ơn”...........................................................................................................9
a: Tác dụng của giải pháp.....................................................................................9 17/14
b: Cách thức thực hiện giải pháp........................................................................10
c: Kết quả:...........................................................................................................11
3.6. Giải pháp 6: Kết hợp phụ huynh dạy trẻ kỹ năng biết nói lời “Xin lỗi, cảm 
ơn”.......................................................................................................................11
a: Tác dụng của giải pháp...................................................................................11
b: Cách thức thực hiện giải pháp........................................................................11
c: Kết quả ............................................................................................................12
7. Kết quả của 6 giải pháp ..................................................................................12
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ................................................12
1. Kết luận...........................................................................................................12
1.1. Đối với trẻ:.............................................................................................12+13
1.2. Đối với giáo viên....................................................................................13+14
1.3. Đối với phụ huynh của trẻ:...........................................................................14
2. Khuyến nghị.....................................................................................................14
2.1. Đối với nhà trường.......................................................................................14
2.2.Đối với giáo viên ...........................................................................................14 18/14
Hình ảnh 1: Quy trinh là ra hạt gạo và cô cho cháu ăn cơm( Phụ Lục 1)
 Hình ảnh 2: Trẻ nhận quà của cô giáo và bạn ( Phụ Lục 2)
 19/14
Hình ảnh 3: cô và trẻ cùng quan sát vườn rau(Phụ lục 3) 20/14
 Hình ảnh 4: Hình ảnh trẻ chơi góc nấu ăn bán hàng( Phụ Lục 4)
Hình ảnh 5: Bình cờ tuyên dương trẻ cuối ngày( Phụ Lục 5)